बँकेतलं सोनं चोरीला गेलं तर पैसे मिळतात का?

सोनं चोरी

सोन्यावर कर्ज घेतल्यानंतर तारण ठेवलेले दागिने बँकेच्या ताब्यात असताना चोरीला गेले, हरवले किंवा नुकसान झाले तर भरपाईचा प्रश्न निर्माण होतो.

जबाबदारी

तारण म्हणून घेतलेले सोने बँक किंवा वित्तीय संस्थेच्या ताब्यात असल्याने त्याची सुरक्षितता राखण्याची जबाबदारी संबंधित कर्जदात्यावर असते.

कर्ज फेडल्यानंतर?

कर्जाची पूर्ण परतफेड झाल्यानंतर ग्राहकाला तारण ठेवलेले दागिने परत मिळणे अपेक्षित असते.

भरपाई

मात्र जर बँकेतून सोन्याची चोरी किंवा नुकसान झाल्यास भरपाईची रक्कम प्रकरणाची परिस्थिती, सोन्याचे मूल्य आणि संबंधित संस्थेची जबाबदारी यावर ठरू शकते.

कर्ज फेडलं असेल तर?

कर्ज पूर्ण फेडलेलं असलं तरी दागिने बँकेच्या ताब्यात असताना चोरीला गेले असतील तर ग्राहकाला तक्रार करण्याचा अधिकार आहे.

तक्रार कुठे?

सर्वप्रथम संबंधित बँक किंवा वित्तीय संस्थेकडे लेखी तक्रार करावी.

पुढचा मार्ग

बँकेकडून समाधानकारक उत्तर मिळाले नाही तर ग्राहक तक्रार निवारण यंत्रणेकडे किंवा संबंधित नियामकाकडे दाद मागता येते.

कागदपत्रे

कर्ज करार, तारण पावती, सोन्याचे वजन व तपशील, दागिन्यांचे वर्णन, कर्जफेडीची पावती आणि बँकेसोबतचा पत्रव्यवहार जपून ठेवणे महत्त्वाचे आहे.

'कपल'ला पोलिसांनी अडवलं तर घरच्यांचा नंबर द्यावा लागतो का?