नागपूर: आज 24 डिसेंबर म्हणजेच 'राष्ट्रीय ग्राहक दिन'. ग्राहक म्हणजे देवाचं दुसरा रूप असं म्हंटलं जातं. प्रत्येक दुकानदारासाठी किंवा व्यवसाय करणाऱ्यांसाठी ग्राहक म्हणजे सगळ्यात महत्वाची व्यक्ती. व्यवसाय करणारी प्रत्येक कंपनी किंवा व्यक्ती आपल्या ग्राहकांच्या समाधानातंच सुख मानते. पण प्रत्येकवेळी असं होतं का?
कुठल्याही दुकानातून खरेदी करताना किंवा ऑनलाईन शॉपिंग करताना आपल्याला अनेक समस्यांचा सामना करावा लागतो. कधी दुकानदार महाग वस्तू विकतो तर कधी विकत घेतलेल्या वस्तूंमध्ये समस्या असते. पण अशावेळी आपण शांत बसतो यामुळे फसवेगिरीचं प्रमाण वाढतं. मात्र आता चिंता करू नका. ग्राहक म्हणून तुमचे अधिकार काय आहेत हे आम्ही तुम्हाला सांगणार आहोत.
हे आहेत ग्राहकांचे अधिकार:
ग्राहक संरक्षण कायदा 1986 नुसार प्रत्येक भारतीय ग्राहकांना काही हक्क मिळाले आहेत. ग्राहकांना याबद्दल माहिती असणं आवश्यक आहे.
1) सुरक्षेचा हक्क
आपण एखादी वस्तू विकत घेतो तेव्हा त्या वस्तूच्या सुरक्षिततेची पूर्ण हमी उत्पादकांनी घेणं अनिवार्य असतं.
2) तुमचं म्हणणं मांडण्याचा हक्क
जर तुम्हाला वाटत असेल तुमची फसवणूक झाली आहे तर तुम्हाला तुमचं म्हणणं योग्य ठिकाणी मांडण्याचा पूर्ण हक्क आहे. म्हणजेच तुम्हाला ग्राहकांसाठीच्या न्यायालयात जाण्याची मुभा दिली आहे.
3) माहितीचा हक्क
एखाद्या उत्पादनाबद्दल सर्व माहिती मिळवणं हा ग्राहकांचा हक्क आहे. त्या उत्पादनाची गुणवत्ता, प्रमाण, संख्या, शुद्धता, किंमत या सर्वांची माहिती मिळवण्याचा हक्क आहे.
4) निवड करण्याचा अधिकार
तुम्ही विकत घेत असलेली वस्तू ही कुठून घ्यायची कोणत्या कंपनीची किंवा ब्रांडची घ्यायची याबद्दल कोणीही तुम्हाला जबरजस्ती करू शकत नाही. या सर्व गोष्टींची निवड करण्याचा अधिकार तुम्हाला आहे.
Read latest Marathi news, Watch Live Streaming on Esakal and Maharashtra News. Breaking news from India, Pune, Mumbai. Get the Politics, Entertainment, Sports, Lifestyle, Jobs, and Education updates. And Live taja batmya on Esakal Mobile App. Download the Esakal Marathi news Channel app for Android and IOS.