Mumbai News : राज्य परिवहन महामंडळाने (एसटी) अद्ययावत ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली यंदा १ जानेवारीपासून सुरू झाली आहे. या प्रणालीला प्रवाशांचा उदंड प्रतिसाद मिळत असून १ जानेवारी ते २० मे पर्यंत १२ लाख ९२ हजार तिकिटांचे आरक्षण झाले आहे. गेल्या वर्षी याच काळात नऊ लाख ७५ हजार तिकिटाचे आरक्षण झाले होते. गेल्या वर्षाच्या तुलनेत ही संख्या सुमारे तीन लाखांनी जास्त आहे.

प्रवाशांना घरबसल्या तिकीट उपलब्ध करून देण्याच्या उद्देशाने एसटीने अधिकृत संकेतस्थळावर ऑनलाइन तिकीट आरक्षण करण्याची सुविधा उपलब्ध करून दिली. मोबाईल ॲपच्या माध्यमातूनदेखील प्रवाशांना तिकीट काढता येते.

ही दोन्ही माध्यमे १ जानेवारी २०२४ पासून अद्ययावत करण्यात आली. जुन्या प्रणालीतील अनेक त्रुटी काढून टाकल्याने ऑनलाइन आरक्षणप्रणाली प्रवाशांना वापरण्यास अत्यंत सोपी व सुलभ झाली आहे.

या अद्ययावतीकरणामुळे प्रवाशांकडून दररोज दहा हजार तिकिटे आरक्षित केली जात असल्याची आकडेवारीही समोर आली आहे. या दोन्ही प्रणालीद्वारे प्रवाशांना अमृत ज्येष्ठ नागरिक, ज्येष्ठ नागरिक, महिला सन्मान योजना, दिव्यांग व्यक्ती अशा विविध सवलतींचेदेखील आगाऊ आरक्षण मिळू शकते, असे महामंडळाने सांगितले आहे.

प्रवाशांसाठी हेल्पलाइन क्रमांक

ऑनलाइन आरक्षण करताना प्रवाशांना तांत्रिक अडचण आल्यास ७७३८०८७१०३ या मोबाईल क्रमांकावर संपर्क साधावा. हा हेल्पलाइन क्रमांक प्रवाशांच्या तांत्रिक अडचणी सोडविण्यासाठी २४ तास सुरू असणार आहे. तसेच ऑनलाइन आरक्षण करताना पैसे भरूनही तिकिटे आरक्षित न होण्याच्या (पेमेंट गेटवेसंदर्भात) तक्रारींसाठी ०१२०-४४५६४५६ या दूरध्वनी क्रमांकावर संपर्क साधण्याचे आवाहन एसटी महामंडळाने केले आहे.