नवी मुंबई : राज्यभरात कोव्हीड-19च्या धर्तीवर लागू असलेल्या टाळेबंदीमूळे सिडकोच्या गृहप्रकल्पातील ग्राहकांच्या सुनावण्या ऑनलाईन पद्धतीने घेण्याचा सिडकोने निर्णय घेतला आहे. सुनावण्यासोबतच सोडतीनंतरच्या प्रक्रिया देखील निवारा केंद्र पोर्टल मार्फत ऑनलाईन पार पडल्या जाणार आहेत. टाळेबंदीमुळे बंद असणाऱ्या सुनावण्या पुन्हा सुरू होणार असल्याने नागरिकांना दिलासा मिळणार आहे.
सिडकोच्या विविध गृहप्रकल्पातील घरांची सोडत पार पडल्यानंतरच्या प्रक्रिया पार पाडण्यासाठी निवारा केंद्रामार्फत कार्यवाही करण्यात येते. या पोर्टलद्वारे अर्ज व कागदपत्रे सादर करणे, कागदपत्रांची छाननी करणे, तक्रार प्रणाली, अर्जाची सद्यस्थितीत पाहणे ही कामे ऑनलाईनद्वारे केली जातात. टाळेबंदीच्या काळातही 6 हजार अर्जदारांची कागदपत्रे पडताळणीचे काम यशस्वीपणे करण्यात आले आहे. ऑनलाईन सुनावणी आणि अपील कशी करावी याबाबत व्हिडीओद्वारे ग्राहकांना मार्गदर्शन दिले जात आहे. पुढील टप्प्यात ग्राहकांना एसएमएस, फोन कॉल आणि ई-मेलद्वारे वेळोवेळी कळवण्यात येणार आहे.
ऑनलाईन सुविधेमुळे ग्राहकांना कागदपत्रे पडताळणी आणि सुनावणीसाठी व्यक्तिगत उपस्थित राहण्याची गरज नाही. अर्जदार घर बसल्या सुनावणीसाठी ऑनलाईन उपलब्ध होऊ शकतात. या केंद्रामार्फत ऑनलाईन प्रक्रिया सुलभ, पारदर्शक आणि सुरक्षित पार पडली जाणार असल्याने सिडकोच्या कार्यालयाला आणि निवारा केंद्राला भेट देण्याची गरज नाही. तसेच या पद्धतीमूळे नागरिकांची घरबसल्या वेळेची बचत होणार आहे.
--------------------------------------------
संपादन - तुषार सोनवणे
सकाळ+ चे सदस्य व्हा
ब्रेक घ्या, डोकं चालवा, कोडे सोडवा!
शॉपिंगसाठी 'सकाळ प्राईम डील्स'च्या भन्नाट ऑफर्स पाहण्यासाठी क्लिक करा.
Read latest Marathi news, Watch Live Streaming on Esakal and Maharashtra News. Breaking news from India, Pune, Mumbai. Get the Politics, Entertainment, Sports, Lifestyle, Jobs, and Education updates, मराठी ताज्या बातम्या, मराठी ब्रेकिंग न्यूज, मराठी ताज्या घडामोडी. And Live taja batmya on Esakal Mobile App. Download the Esakal Marathi news Channel app for Android and IOS.