मुंबई : देशांतर्गत विमान प्रवाशांची संख्या जानेवारीत वार्षिक ४.६९ टक्क्यांनी वाढून १.३१ कोटी झाली, तर उशिरा विमान उड्डाणे (दोन तासांहून अधिक) झाल्यामुळे तब्बल ४.८२ लाख प्रवाशांना फटका बसला, अशी माहिती विमान वाहतूक संचालनालयाने (डीजीसीए) दिली आहे.

यामुळे विमान कंपन्यांनाही सुविधांसाठी ३.६९ कोटी रुपये खर्च करावे लागले, जानेवारी २०२३ मध्ये देशांतर्गत प्रवासी वाहतूक १.२५ कोटी इतकी नोंदवली गेली. विलंबाव्यतिरिक्त, विविध विमान कंपन्यांनी मागील महिन्यात सुमारे १३७४ प्रवाशांना विमानात प्रवेश नाकारला होता, त्यामुळे पर्यायी उड्डाण सुविधा, निवास, अल्पोपाहार आणि जेवण प्रदान करण्याव्यतिरिक्त नुकसानभरपाई म्हणून १.२८ कोटी रुपये खर्च करण्यात आले. महिन्याभरात उड्डाणे रद्द केल्याबद्दल ६८,३६२ प्रवाशांना नुकसानभरपाई आणि दुसऱ्या विमानाची सुविधा द्यावी लागल्याने १.४३ कोटी रुपयांचा खर्च कंपन्यांना करावा लागला आहे, असेही ‘डीजीसीए’ने म्हटले आहे.

देशांतर्गत वाहतुकीच्या आघाडीवर, ‘इंडिगो’चा वाटा ६०.२ टक्के असून, ७९.०९ लाख प्रवाशांची वाहतूक त्यांनी केली. त्यानंतर ‘एअर इंडिया’चा क्रमांक लागतो. त्यांनी या महिन्यात १५.९७ लाख प्रवाशांची वाहतूक केली, त्यांचा बाजार हिस्सा १२.२ टक्के होता. देशांतर्गत विमान कंपन्यांकडून प्रवाशांशी संबंधित एकूण ७३२ तक्रारी प्राप्त झाल्या होत्या. यातील ५४.८ टक्के तक्रारी विमान उड्डाण समस्येशी संबंधित होत्या, तर १७.८ टक्के परताव्याबाबतच्या होत्या. याशिवाय, १०.४ टक्के तक्रारी सामानाशी संबंधित आणि ४.७ टक्के तक्रारी कर्मचाऱ्यांच्या वागणुकीमुळे नोंदविण्यात आल्याचे ‘डीजीसीए’ने स्पष्ट केले आहे.