Money Transfer in Wrong Bank Account: एका बँक खात्यातून दुसऱ्या बँक खात्यात पैसे हस्तांतरित करणे हे अनेक लोकांसाठी रोजचे काम आहे. ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध झाल्यामुळे पैसे ट्रान्सफर करणाऱ्यांची संख्या वाढली आहे.

अशा परिस्थितीत अनेकदा असे दिसून येते की एखाद्याला पैसे पाठवताना चुकीचा बँक खाते क्रमांक किंवा इतर कोणतीही चुकीची माहिती देऊन पैसे दुसऱ्या खात्यात ट्रान्सफर केले जातात.

चुकून दुसऱ्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर झाले तर काय करावे एका ग्राहकाच्या तक्रारीवरून स्टेट बँक ऑफ इंडियाने ट्विटरवर माहिती शेअर केली आहे.

ग्राहकाने ट्विटरवर जाऊन लिहिले, "@TheOfficialSBI मी चुकून चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर केले आहेत. हेल्पलाइनद्वारे दिलेली सर्व माहिती मी जवळच्या शाखेला दिली जाते.

मात्र, अद्यापपर्यंत शाखेकडून कोणतीही माहिती दिली जात नाही. कृपया मदत करा." ही तक्रार @RaviAgrawa68779 नावाच्या यूजर आयडीने केली आहे.

शाखा इतर बँकेशी संपर्क साधेल

या प्रश्नाच्या उत्तरात एसबीआयच्या अधिकृत ट्विटर अकाऊंटवर सांगण्यात आले की, जर तुम्ही चुकीच्या बँक खात्यात पैसे पाठवले असतील तर तुम्हाला काय पावले उचलण्याची गरज आहे.

बँकेने सांगितले की जर चुकीचा बँक खाते क्रमांक टाकला गेला असेल तर त्याला होम ब्रँचशी संपर्क साधावा लागेल. यानंतर होम ब्रँच कोणत्याही शुल्क किंवा शुल्काशिवाय इतर बँकेसोबत प्रक्रिया सुरू करेल.

शाखेत काम होत नसेल तर येथे तक्रार करा

त्या शाखेतून प्रकरणाचे निराकरण न झाल्यास, ग्राहक https://crcf.sbi.co.in/ccfunder लिंकवर जाऊन तक्रार करू शकतात. तसेच कमेंट बॉक्समध्ये जाऊन संपूर्ण प्रकरणाचा उल्लेख करा. प्रकरण पूर्णपणे समजून घेतल्यानंतर टीम या प्रकरणाची चौकशी करेल.

पैसे ट्रान्सफर करण्यापूर्वी काय करावे

बँकेने सांगितले की, जर तुम्ही कोणत्याही प्रकारचे पेमेंट करणार असाल तर ते खाते व्हेरिफाय करा. व्हेरिफाय केल्यानंतरच पैसे पाठवा.

कोणत्याही चुकीच्या व्यवहाराला बँक जबाबदार नसल्याचेही बँकेने म्हटले आहे. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या नियमांनुसार, जर कोणत्याही प्रकारची चुकीची माहिती दिली गेली आणि पैसे इतर कोणत्याही खात्यात गेले, तर त्याची जबाबदारी केवळ ग्राहकाची आहे.