AI Adobe : ग्राहकांच्या माहितीचे सखोल विश्लेषण करणे आणि कार्यप्रणाली अधिक सुलभ करणे या उद्देशाने अडोब एक्सपीरियन्स प्लॅटफॉर्म (एईपी) ने आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) असिस्टंट लाँच केला आहे. या आठवड्याच्या सुरुवातीला वृत्तसंस्थेला दिलेल्या माहितीनुसार, हा संवादात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्ता असिस्टंट व्यवसायांना त्यांची कार्यप्रणाली अधिक कार्यक्षम करण्यात मदत करेल.

एईपी हे Customer Experience Management Platform आहे जे व्यवसायांना ग्राहक डेटा मॉनिटर आणि विश्लेषण करण्यास आणि त्यांच्या उत्पादनांसाठी आणि सेवांसाठी मार्केटिंग मोहिमा तयार करण्यास आणि राबविण्यास मदत करते. हे AI असिस्टंट अडोब एक्सपीरियन्स क्लाउड अॅप्लिकेशन्सशी जसे की रिअल-टाइम ग्राहक डेटा प्लॅटफॉर्म, अडोब जर्नी ऑप्टिमायझर आणि ग्राहक जर्नी अॅनालिटिक्सशी यांच्याशी सुसंगत आहे.

या अॅप्समधून डेटा गोळा करून, AI सहकारी कंपनीच्या उत्पादने आणि सेवांबद्दल विविध तांत्रिक प्रश्नांना उत्तरे देऊ शकतो. हे विशिष्ट कार्ये स्वयंचलित करण्यास, मार्केटिंगच्या निकालांचे अनुकरण करण्यास आणि नवीन customer journeys तयार करण्यास देखील सक्षम असेल. अडोब म्हणते की त्यांनी या चॅटबॉटला चालना देणारे जनरेटिव्ह अनुभव मॉडेल्स (generative experience models) विकसित केले आहेत.

सद्यस्थितीत ही सुविधा आलेली नसली तरी, व्यवसाय लवकरच कंटेंट निर्मिती आणि स्वयंचलित कार्ये करण्यासाठी AI सहकार्याचा वापर करू शकतील. हा चॅटबॉट अडोब फायरफ्लाय द्वारे कॉपी, डिझाइन आणि प्रतिमांसह ईमेल आणि वेब पृष्ठे सारख्या मार्केटिंग एसेट्स तयार करू शकतो.

अडोब भविष्यात येणाऱ्या आणखी एका वैशिष्ट्यावर काम करत आहे ते म्हणजे भविष्यवाणी अंतर्दृष्टी आणि शिफारसी (predictive insights and recommendations). याच्या मदतीने, AI चॅटबॉट व्यवसायांना भविष्यसूचक अंतर्दृष्टी प्रदान करू शकतो.